Diese Webseite enthält wichtige Informationen über die Bedingungen, die Leistung und das Management der drahtlosen Breitband-Internetzugangsdienste von Tata Communications und soll Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über den Kauf und die Nutzung dieser Dienste zu treffen.
Tata Communications bietet in ausgewählten Automobilprodukten Breitband-Internetzugangsdienste über Wi-Fi-Hotspot-Dienste an. Diese Dienste bieten den Kunden von Tata Communications die Möglichkeit, Daten von allen oder im Wesentlichen allen Orten über das Internet zu übertragen und zu empfangen, wenn sie die Datennetze von Tata Communications und die drahtlose Dienstverbindung zwischen dem Gerät mit der SIM-Karte und den Datennetzen von Tata Communications nutzen. Die bereitgestellten Informationen beziehen sich auf Ihre Erfahrungen bei der Nutzung der Datennetze von Tata Communications und sind möglicherweise nicht mit den Bedingungen, der Leistung oder dem Management identisch, die Sie möglicherweise bei der Nutzung von Netzwerken mit erweiterter Abdeckung oder beim Roaming in verbundenen Netzwerken von anderen Anbietern als Tata Communications erfahren. Um es klar zu sagen, Tata Communications hat keine Kontrolle über die drahtlose Verbindung zwischen der Vorrichtung, die die SIM-Karte enthält (Automobil, Telefon oder andere Geräte), und dem Netzwerk des Dienstanbieters, der die drahtlose Verbindung bereitstellt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tata Communications, einschließlich Richtlinien zu Themen wie Servicepläne, Aktivierungsverfahren, Datennutzung und Streitbeilegung sowie weitere Geschäftsbedingungen, finden Sie hier https://move.tatacommunications.com/Terms-and-Conditions. Wenn Sie Ihren Tata Communications-Dienst über einen Dritten erworben haben, lesen Sie bitte auch die Dokumentation des Dritten, da diese Dokumentation die erforderlichen Informationen über Preise und andere Details enthalten kann.
Die Leistungsmerkmale des von Tata Communications angebotenen Breitband-Internetzugangsdienstes werden durch die Leistungsmerkmale zweier getrennter Netze bestimmt.
Unter normalen Umständen wird innerhalb der Europäischen Union Ihr drahtloser Verbindungsdienst zwischen dem Automobil und dem drahtlosen Netzwerk von einem lokalen Mobilfunkanbieter bereitgestellt. Informationen über die Leistung ihres Breitband-Internetzugangsnetzwerks sowie die Vorgehensweisen und Richtlinien für das Netzwerkmanagement finden Sie auf deren jeweiligen Websites. Wenn Sie Informationen über Ihren zugrundeliegenden Netzbetreiber wünschen, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, von dem Sie das Gerät gekauft haben, oder an Tata Communications über die Kontaktinformationen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Netzabdeckung ist nicht überall gegeben und die Geschwindigkeiten und Latenzzeiten können erheblich variieren, je nach Faktoren, die sowohl innerhalb als auch außerhalb der Kontrolle von Tata Communications liegen, wie Netzwerkprobleme, Software, Signalstärke, Ihre drahtlose Vorrichtung, Strukturen, Gebäude, Wetter, Geographie, Topographie usw. Es ist wichtig, dass Sie die Fähigkeiten Ihres Geräts, die Netzabdeckung von Tata Communications und die Netzwerktechnologien von Tata Communications berücksichtigen, um festzustellen, ob die Datendienste von Tata Communications für Sie geeignet sind. Als Weiterverkäufer übernimmt Tata Communications keine Verantwortung dafür, dass die drahtlosen Dienste mit einer bestimmten Geschwindigkeit oder in einem bestimmten Gebiet verfügbar sind. Da wir keine Werbung für eine bestimmte Geschwindigkeit machen und uns nicht auf eine bestimmte Geschwindigkeit festlegen, stellen wir keine allgemeinen Informationen über die für unsere Nutzer verfügbaren Minimal-, Maximal- oder Ist-Geschwindigkeiten zur Verfügung. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren spezifischen Mindest-, Maximal- und Ist-Netzgeschwindigkeiten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Wege.
In einigen Fällen kann es bei Verträgen mit Datenkontingenten zu einer Geschwindigkeitsreduktion bei diesen Anwendungen für den Rest der Nutzungsdauer kommen, nachdem die Teilnehmer ihre Kontingente überschritten haben. Insbesondere die Nutzung von mehr als 20 GB pro Kalendermonat, einschließlich der Nutzung aller verbundenen Geräte, führt zu einer Reduzierung der Netzgeschwindigkeiten für die Restdauer des Kalendermonats. Die Nutzung über diese Grenzen hinaus kann auf mindestens 256 kpbs Durchsatz reduziert werden, bis Ihr Nutzungszyklus wieder von vorn beginnt. Im Falle eines Teilmonats wird die Nutzungsgrenze auf den Rest des Monats verteilt. Wenn mehr als eine Anwendung die Konnektivität nutzt, kann jede dieser Anwendungen für Ihr monatliches Datenkontingent angerechnet werden. Da wir die Konnektivität anderer Anbieter weiterverkaufen, können wir Ihnen die Verfügbarkeit bestimmter Geschwindigkeiten an einem bestimmten Ort nicht garantieren, auch wenn Sie aufgrund der Überschreitung Ihres Nutzungskontingents mit einer reduzierten Geschwindigkeit arbeiten.
Tata Communications verwaltet sein Netzwerk mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen mobilen Breitband-Internetzugang zu bieten. Wir verwenden angemessene Netzwerkverwaltungsmethoden, die mit den Industriestandards übereinstimmen, um das Netzwerk und die Kunden von Tata Communications zu schützen und die Bereitstellung mobiler Breitbanddienste zu verwalten. Um die Überlastung zu verringern, bewertet Tata Communications seine gesamte Netzwerkleistung und verbessert sein Netzwerk, indem es Kapazitäten aufbaut oder andere Netzwerkanpassungen vornimmt, um die Netzwerkleistung zu verbessern. Neben anderen Maßnahmen unterstützen die oben beschriebenen fairen Nutzungsbeschränkungen Tata Communications bei der Bewältigung von Netzwerküberlastungen zum Nutzen der gesamten Kundenbasis.
