На этой веб-странице содержится важная информация об условиях, производительности и управлении услугами беспроводного широкополосного доступа к сети Интернет компании Tata Communications, которая призвана помочь вам сделать осознанный выбор в отношении приобретения и использования этих услуг.
Tata Communications предоставляет услуги широкополосного доступа к сети Интернет через точки доступа Wi-Fi в автомобилях бизнес-класса. Эти услуги предоставляют клиентам Tata Communications возможность передавать и получать данные из всех или практически из всех точек подключения к сети Интернет при использовании сетей передачи данных Tata Communications и беспроводного служебного соединения между устройством с SIM-картой и сетями передачи данных Tata Communications. Предоставленная информация относится к вашему опыту использования сетей передачи данных Tata Communications и может не содержать описания условий, производительности или управления, с которыми вы можете сталкиваться при использовании сетей расширенного покрытия или роуминга в сетях, не связанных с Tata Communications. Для большей ясности компания Tata Communications не контролирует беспроводное соединение между устройством, содержащим SIM-карту (автомобиль, телефон или другое оборудование), и сетью поставщика услуг, обеспечивающего беспроводное соединение.
С правилами и условиями компании Tata Communications, включая руководящие принципы по таким темам, как планы обслуживания, процедуры активации, использование данных и разрешение споров, а также другие правила и условия, можно ознакомиться по следующему адресу https://move.tatacommunications.com/Terms-and-Conditions. Если вы приобрели услугу Tata Communications через третье лицо, ознакомьтесь также с документацией, предоставленной этим третьим лицом, поскольку эта документация может содержать необходимую информацию о ценах и другие сведения.
Рабочие характеристики услуги широкополосного доступа к сети Интернет, предоставляемой компанией Tata Communications, определяются рабочими характеристиками двух отдельных сетей.
При нормальных условиях в Европейском Союзе услуга беспроводной связи между автомобилем и беспроводной сетью предоставляется местным поставщиком услуг беспроводной связи. Информацию о производительности его сетей широкополосного доступа к Интернету, а также о практике и политике управления сетями можно найти на его соответствующих веб-сайтах. Если вы хотите получить информацию о своем базовом операторе, свяжитесь с компанией, у которой вы приобрели устройство, или с компанией Tata Communications, используя контактную информацию, указанную в наших Условиях предоставления услуг.
Покрытие доступно не везде, и скорость и задержка передачи данных могут значительно варьироваться в зависимости от факторов, зависящих и не зависящих от компании Tata Communications, таких как проблемы в сети, программное обеспечение, уровень сигнала, ваше беспроводное устройство, сооружения, здания, погода, география, топография и т.д. При определении того, подходят ли вам услуги по передаче данных компании Tata Communications или нет, важно учитывать возможности вашего устройства, сетевое покрытие Tata Communications и сетевые технологии Tata Communications. Являясь реселлером, компания Tata Communications не рекламирует доступность услуг беспроводной связи на определенной скорости или в определенном месте. Поскольку мы не рекламируем и не берем на себя обязательств в отношении определенной скорости, мы не предоставляем общую информацию о минимальной, максимальной или фактической скорости, доступной для наших пользователей. Если вы хотите найти дополнительную информацию о ваших конкретных минимальных, максимальных и фактических скоростях передачи данных, свяжитесь с нами с помощью методов, подробно изложенных в наших Условиях предоставления услуг.
В некоторых случаях пользователи планов с размещением данных могут испытывать пониженную скорость в течение оставшегося периода использования после превышения выделенного им объема. В частности, использование свыше 20 Гб данных в течение того или иного календарного месяца, включая использование всех подключенных устройств, приведет к снижению пропускной способности до конца этого календарного месяца. Превышение этих пределов может привести к снижению скорости передачи данных до не менее 256 кбит/с до момента сброса вашего цикла использования. В случае неполного месяца порог использования будет пропорционально распределен до конца месяца. Если соединение используется несколькими приложениями, каждое из них может учитываться при ежемесячном размещении данных. Поскольку мы выступаем в качестве реселлера услуг связи других провайдеров, мы не можем гарантировать вам доступность определенных скоростей в определенном месте, даже если вы подключаетесь на пониженной скорости из-за превышения выделенного вам объема передачи данных.
Tata Communications осуществляет управление своей сетью с целью предоставления нашим клиентам оптимального мобильного широкополосного интернет-доступа. Мы используем разумные методы управления сетью, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты сети и клиентов компании Tata Communications, а также для управления предоставлением услуг мобильного широкополосного доступа. С целью уменьшения перегруженности сети компания Tata Communications оценивает общую производительность сети и улучшает ее, повышая пропускную способность или внося другие коррективы в сеть, чтобы помочь повысить ее производительность. Наряду с другими мерами описанные выше ограничения на допустимое использование помогают Tata Communications управлять перегрузками в сети на благо всей клиентской базы.
