Trang web này chứa thông tin quan trọng về các điều khoản, hiệu suất và quản lý của các dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng không dây của Tata Communications, và nhằm giúp bạn đưa ra lựa chọn sáng suốt về việc mua và sử dụng các dịch vụ này.
Tata Communications cung cấp dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng thông qua các dịch vụ điểm truy cập Wi-Fi trong một số sản phẩm cho ô tô được lựa chọn. Các dịch vụ này cung cấp cho khách hàng của Tata Communications khả năng truyền và nhận dữ liệu từ tất cả hoặc hầu hết các điểm trên Internet trong khi sử dụng mạng dữ liệu Tata Communications, và kết nối dịch vụ không dây giữa ô tô và mạng dữ liệu của Tata Communications. Thông tin được cung cấp liên quan đến trải nghiệm của bạn khi sử dụng mạng dữ liệu của Tata Communications, và có thể không đề cập đến các điều khoản, hiệu suất hoặc quản lý mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng mạng có phạm vi phủ sóng mở rộng hoặc chuyển vùng trên các mạng liên kết không phải của Tata Communications. Để rõ ràng, Tata Communications không kiểm soát kết nối không dây giữa ô tô và mạng của nhà cung cấp dịch vụ cung cấp kết nối không dây.
Bạn có thể xem các điều khoản và điều kiện của Tata Communications, bao gồm các hướng dẫn về các chủ đề như gói dịch vụ, quy trình kích hoạt, sử dụng dữ liệu và giải quyết tranh chấp tại đây https://move.tatacommunications.com/Terms-and-Conditions/USA-VN/ Nếu bạn đã mua dịch vụ của Tata Communications thông qua bên thứ ba, vui lòng xem lại tài liệu từ bên thứ ba, vì tài liệu đó có thể chứa thông tin bắt buộc liên quan đến giá cả và các thông tin chi tiết khác.
Đặc điểm về Hiệu suất của dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng do Tata Communications cung cấp sẽ được xác định bởi các đặc điểm về hiệu suất của hai mạng riêng biệt.
Trong các trường hợp thông thường ở Hoa Kỳ, dịch vụ kết nối không dây của bạn giữa ô tô và mạng không dây do một hoặc nhiều nhà cung cấp dịch vụ không dây cơ bản cung cấp, có thể thay đổi theo thời gian. Dịch vụ của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi các chính sách và thực tiễn quản lý mạng và hiệu suất mạng Truy cập Internet băng thông rộng của họ.
Phạm vi phủ sóng không ở mọi nơi và tốc độ cũng như độ trễ có thể thay đổi đáng kể dựa trên các yếu tố cả trong và ngoài tầm kiểm soát của Tata Communications như sự cố mạng, phần mềm, cường độ tín hiệu, thiết bị không dây, kết cấu, tòa nhà, thời tiết, địa lý, địa hình, v.v. Điều quan trọng là bạn phải xem xét các khả năng của thiết bị, phạm vi phủ sóng của mạng Tata Communications, và các công nghệ mạng của Tata Communications, để xác định liệu các dịch vụ dữ liệu của Tata Communications có phù hợp với bạn hay không.
Trong một số trường hợp, người dùng các gói có phân bổ dữ liệu có thể bị giảm tốc độ sử dụng các ứng dụng đó trong khoảng thời gian sử dụng còn lại sau khi vượt quá mức phân bổ dữ liệu. Cụ thể, nếu người dùng sử dụng vượt quá 20 GB mỗi tháng, bao gồm cả việc sử dụng tất cả các thiết bị được kết nối, sẽ bị giảm tốc độ thông lượng trong suốt thời gian còn lại của tháng. Khi sử dụng vượt quá giới hạn này, tốc độ có thể giảm xuống không thấp hơn 200kpbs cho đến khi chu kỳ sử dụng của bạn được gia hạn. Khi có nhiều hơn một ứng dụng sử dụng kết nối, mỗi ứng dụng này có thể được tính vào phân bổ dữ liệu hàng tháng của bạn. Vì chúng tôi bán lại kết nối của các nhà cung cấp khác, chúng tôi không thể đảm bảo với bạn về tính khả dụng của tốc độ cụ thể ở một địa điểm cụ thể, ngay cả khi hoạt động ở tốc độ bị giảm do vượt quá mức phân bổ sử dụng của bạn.
Tata Communications quản lý mạng với mục tiêu mang lại trải nghiệm truy cập Internet băng thông rộng di động tốt nhất có thể cho khách hàng. Chúng tôi sử dụng các thực tiễn quản lý mạng hợp lý phù hợp với các tiêu chuẩn của ngành để bảo vệ mạng và khách hàng của Tata Communications, và để quản lý việc cung cấp dịch vụ băng rộng di động. Để giúp giảm tắc nghẽn, Tata Communications đánh giá hiệu suất mạng tổng thể của mình và tăng cường mạng bằng cách thêm dung lượng hoặc thực hiện các điều chỉnh mạng khác để giúp cải thiện hiệu suất mạng. Trong số các hành động thì việc giới hạn sử dụng hợp lý được mô tả ở trên hỗ trợ Tata Communications trong việc quản lý tắc nghẽn mạng vì lợi ích của toàn bộ khách hàng.
