TATA COMMUNICATIONS (Italy) SRL Mobile | servizio Machine – to - Machine associato ad accesso wi-fi mobile Condizioni di Servizio

Le condizioni qui di seguito riportare assieme alla acceptable use policy formano i termini e le condizioni (“Condizioni Generali”) in base ai quali TATA COMMUNICATIONS(Italy) SRL, con sede in Corso Vercelli 40, Cap. 20145 Milano (Italia) partita iva e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 04039660966 (“Tata Communications”, “TC”, “noi”, “a noi” o “nostro”) fornisce ad un utente registrato (“Cliente”) accesso al servizio di accesso al servizio machine-to-machine associato ad accesso wi-fi mobile (“Servizi/o”). L’uso da parte del Cliente del Servizio, della SIM e del Numero è sempre soggetto al Contratto.

INDICE

 1 - Definizioni

 2 - Oggetto

 3 - Il Servizio - SIM 

 4 - Uso della SIM, del Numero e del Servizio

 5 – Obblighi del Cliente 

 6 – Tutela delle informazioni

 7 – Durata e rinnovo

 8 – Foro competente e legge applicabile

 9 - Responsabilità

 10 – Cambio di Piano Tariffario

 11 – Cessione del Contratto  

 12 - Sospensione e riattivazione della SIM – Richiesta di una nuova SIM 

 13 - Numero – Sostituzione / Portabilità del Numero 

 14 - Impedimenti o difficoltà nella erogazione e/o fruizione del Servizio   

 15 - Modifiche durante il rapporto contrattuale tra TC ed il Cliente – Aggiornamento dei documenti informativi

 16 – Cessazione del Contratto

 17 - Comunicazioni, reclami e procedure di conciliazione

 18 – Dati personali

19 – Disponibilità dei moduli di attivazione, delle Condizioni Generali, dei Piani Tariffari, della Carta dei Servizi, della documentazione contrattuale - Standard di qualità

20 - Clausola risolutiva espressa

* * *

Ai fini del Contratto, i termini con iniziale maiuscola hanno, salvo che non sia diversamente previsto in modo espresso, il significato di seguito riportato.

1.1        Attivazione di Unità di Traffico: il collegamento di una o più Unità di Traffico ad una SIM.

1.2        Accessori omologati: le apparecchiature di supporto all’ Apparecchiatura Terminale opportunamente omologata.

Apparati di Comunicazione: i dispositivi hardware e/o software, anche portatili, capaci direttamente o indirettamente di far funzionare contemporaneamente la SIM in collegamento fisico o logico con la Rete e/o con altra rete di comunicazione elettronica; oppure suscettibili direttamente o indirettamente di trasformare Traffico, o di raccogliere, terminare, ri-originare, o intermediare Traffico sulla Rete.

1.3        Apparati Call Center: gli strumenti che collegano la SIM a sistemi di risposta automatica o ad operatori di call center.

1.4        Apparecchiatura Terminale: apparecchiatura utilizzata per l’interfaccia con il Servizio 

1.5        Attivazione SIM: la realizzazione presso i sistemi informatici di una posizione che associa una SIM ad un Cliente e ad un Numero, abilitando la SIM a trasmettere e ricevere, attraverso un Apparecchiatura Terminale, il Servizio.         

1.6        Carta dei Servizi: il documento emesso da TC che definisce gli standard di qualità dei servizi secondo la legge applicabile e comunicata al pubblico con qualsiasi modalità.

1.7        Cliente: il soggetto che perfeziona il Contratto e fruisce della SIM, dei Servizi e del Numero.

1.8        Contratto: il contratto tra TC ed il Cliente avente ad oggetto l’Attivazione SIM e la fruizione del Servizio e del Numero, disciplinato dai moduli di attivazione, dalle Condizioni Generali, dal Piano Tariffario, dalla Carta dei Servizi, da eventuali regolamenti applicativi.

1.9        Condizioni Generali: le disposizioni del presente documento e integrazioni dello stesso e della acceptable use policy, rese note al pubblico con qualunque modalità.

1.10      Durata della Fornitura del Servizio: come definito all’art.7 qui di seguito.

1.11      Numero: numerazione allocata al Cliente per la durata del Contratto fatta salva ogni disciplina applicabile riguardo la portabilità del numero.

1.12      Piano Tariffario: il profilo tariffario relativo al Servizio attivo sulla SIM e comunicato al pubblico con qualunque modalità.

1.13      Rete: rete telefonica pubblica utilizzata da TC per fornire il Servizio che consente il trasferimento di comunicazioni vocali e altre forme di comunicazione elettronica quali, in via elencativa, la trasmissione di dati, tra punti terminali di rete.

1.14      Servizio o Servizi: l’insieme dei servizi, forniti da TC e/o anche da terzi ai Clienti sulla Rete, che prevedono lo scambio prevalentemente automatizzato di dati tra dispositivi e che comprendono, laddove specificati nel modulo di adesione, anche, i servizi descritti qui oltre:

1.14.1 (i) servizio machine-to-machine associato ad accesso wi-fi mobile;

1.14.2 (ii) Servizi Accessori, Opzionali e Promozionali. Il Servizio può comprendere o meno vari elementi addizionali, inclusi, a solo titolo esemplificativo, le procedure di attivazione, i servizi offerti tramite dati, quali: servizi internazionali (ivi compresi i servizi in roaming internazionale), numeri interni di rete, servizi di comunicazione elettronica e servizi associati con numerazioni non geografiche, servizi informativi, l’eventuale restrizione di chiamate in entrata e in uscita , servizio di cambio Piano Tariffario, opzioni sul Traffico, servizi di localizzazione, promozioni, bonus, premi, servizi di accesso a internet da rete mobile, trasferimento dati.

1.15      Servizi di Roaming Regolamentati: i servizi di roaming disciplinati dal Regolamento UE n.531/2002 e successive modifiche.

1.16      SIM: la carta od altro apparecchio tecnologico con microprocessore o simile tecnologia che, correttamente identificata attraverso un numero seriale o altro elemento caratterizzante e inserita in un’Apparecchiatura Terminale, consente l’Uso Legittimo del Servizio.

1.17      Sistemi Informatici: l’insieme degli apparati informatici che gestiscono la Rete utilizzata da TC ed i dati del Cliente.

1.18      TC: Tata Communications (Italy) SRL con sede legale in Corso Vercelli 40, Cap. 20145 Milano (Italia) codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 04039660966.

1.19      Terminazione: la destinazione finale del Traffico.

1.20      Territorio: il territorio dello Stato italiano.

1.21      Traffico: il flusso di dati trasmesso attraverso la Rete.

1.22      Unità di Traffico: quantità di Traffico determinato. 

1.23      Uso Legittimo: indica la modalità di fruizione per uso legittimo del Servizio, secondo quanto specificato nel Contratto. 

 

ARTICOLO 2 - OGGETTO

2.1 Il Contratto disciplina il rapporto tra TC ed il Cliente relativamente all’Attivazione SIM ed alla fornitura del Servizio da parte di TC, con uso di numerazione. L’attivazione e fruizione dei singoli Servizi Accessori, Opzionali e Promozionali, di volta in volta richiesti, è regolata dalle presenti Condizioni Generali, dal Piano Tariffario, dalla Carta dei Servizi, dalla relativa documentazione contrattuale.

2.2 Ai sensi di legge ed ai fini dell’Attivazione SIM, il Cliente deve fornire, prima dell’attivazione della SIM stessa sotto la propria responsabilità, prova della propria identità, del proprio domicilio o residenza ed il codice fiscale nonché ogni altro dato o documento che sia richiesto dalla normativa applicabile. TC ha facoltà di verificare in qualsiasi momento l’identità del Cliente richiedendo, se necessario, i dati e la documentazione in conformità alle disposizioni normative vigenti, con ogni modalità ritenuta opportuna. Le SIM per le quali dovessero risultare carenti o assenti le informazioni e/o la documentazione non saranno attivate / saranno disattivate con ogni conseguente provvedimento ai sensi della normativa applicabile, salvo che il Cliente non fornisca i dati o documenti richiesti. I procuratori, persone fisiche o giuridiche, dovranno fornire la prova dei relativi poteri. Per il trattamento e la comunicazione dei dati TC si atterrà alle disposizioni del Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e della normativa applicabile e successive modifiche e la privacy policy per quanto applicabile.

2.3 In linea con la normativa in tema di attivazione del Servizio e per la tutela del Cliente, delle reti e dell’uso efficiente delle risorse di numerazione, possono essere intestate ed attivate a ciascun Cliente non oltre n.4 (quattro) SIM, salvo adozione, a facoltà di TC di ulteriori procedure nel rispetto della normativa applicabile.

2.4 Il Contratto si perfeziona quando si verifica per primo uno dei seguenti eventi (i) quando il Cliente inizia a fruire del Servizio o (ii) l’Attivazione della SIM. Il segnale di connessione in rete, inviato anche mediante SMS, o in alternativa il primo utilizzo della SIM, equivalgono all’avviso di esecuzione di cui all’art. 1327 comma 2 del codice civile Italiano.

2.5 TC si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non procedere all’Attivazione SIM per motivi di carattere commerciale, di tutela della Rete e/o dei sistemi, o qualora il Cliente:

2.5.1 non possegga, secondo la legge, i requisiti per concludere un contratto; e/o

2.5.2 non fornisca prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza o, se del caso, della propria qualità di rappresentante e/o mandatario di un altro soggetto e dei relativi poteri e/o non fornisca i dati e/o la documentazione necessaria ai fini della conclusione del Contratto; e/o

2.5.3 sia stato in precedenza inadempiente a qualsiasi titolo nei confronti di TC;

2.5.4 risulti iscritto nell’elenco dei protesti; 

2.5.5 sia assoggettato a procedure concorsuali; 

2.5.6 non abbia i requisiti minimi di affidabilità individuati da TC e pubblicati nella policy di gestione della Rete disponibile sul sito collegamento; o

2.5.7 i dati personali forniti non sono completi o veritieri.

2.6 I moduli di attivazione, le Condizioni Generali, la Carta dei Servizi, i Piani Tariffari e la documentazione contrattuale vigenti sono disponibili presso i punti vendita abilitati e sono pubblicati sul sito web https://www.tatacommunications.com/regulatory/. Le successive modifiche saranno rese disponibili presso i punti vendita abilitati e sul web.

2.7 Per tutte le informazioni sul Servizio, sulle relative condizioni tecniche ed economiche di attivazione e di fruizione del Servizio, si rinvia al Piano Tariffario ed alla Carta dei Servizi. Il numero del servizio assistenza Clienti è rinvenibile nella documentazione presso il punto vendita o il servizio Clienti è raggiungibile al seguente indirizzo  movecustomers@tatacommunications.com.

2.8 Il Cliente può fruire del Servizio fino alla misura corrispondente alle Unità di Traffico disponibili, secondo il proprio Piano Tariffario e la documentazione contrattuale. Il Cliente può ricevere in ogni momento informazioni sulle Unità di Traffico disponibili e attivate, come di seguito indicato:

2.9 Ove, per qualsiasi causa, il Cliente fruisca del Servizio in misura superiore alle Unità di Traffico disponibili, TC potrà decidere unilateralmente di ridurre la velocità del Traffico ai sensi della policy di gestione della Rete di TC disponibile sul sito collegamento, fatto salvo qualsiasi altro legittimo esercizio dei diritti di TC.

2.10 L’Attivazione delle Unità di Traffico è eseguita da TC mediante configurazione presso i Sistemi Informatici.

2.11 Il Cliente può fruire dei Servizi di Roaming Regolamentati in tutti i paesi dell’Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo e dell’EEA alle stesse condizioni dal Piano Tariffario nazionale del Cliente senza costi ulteriori e nei limiti di quanto previsto dalle linee guida indicate nel Regolamento n. 2016/2286, come implementato. I Servizi di Roaming Regolamentati vengono forniti, senza oneri o obbligazioni ulteriori, nel contesto delle succitate linee guida per evitare abusi e/o usi anomali ed evitare di alterare l’equilibrio economico complessivo delle offerte sottoscritte. I Servizi di Roaming Regolamentati sono disponibili in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea soggetti alle condizioni delineate in questo documento e nelle policy di gestione della Rete.

ARTICOLO 3 - IL SERVIZIO - SIM 

3.1 Il Servizio fornisce connessione di rete fra l’Apparecchiatura Terminale ed Internet. TC offre al Cliente il Servizio ma non la sottostante interfaccia o l’Apparecchiatura Terminale per accedere alla connessione. Fruendo del Servizio, il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali. Qualora il Cliente non volesse essere vincolato alle Condizioni Generali, il Cliente deve cessare immediatamente l’utilizzo del Servizio.

3.2 Il Servizio fornisce accesso dall’Apparecchiatura Terminale ad Internet pubblico. TC fornisce soltanto il Servizio, non l’Apparecchiatura Terminale.

3.3 Nei casi in cui la SIM sia fornita da TC, la SIM viene concessa da TC in comodato d’uso gratuito al Cliente affinché il Cliente se ne serva esclusivamente per fruire del Servizio ai sensi del Contratto e per un tempo pari alla durata del Contratto. Alla cessazione del Contratto, comunque determinatasi, il Cliente è tenuto a riconsegnare immediatamente la SIM a TC. Il Cliente è tenuto a custodire la SIM con la diligenza necessaria ed opportuna giusta le caratteristiche tecniche della SIM. Ove il Cliente si renda inadempiente ad uno qualsiasi degli obblighi anzidetti, TC, impregiudicati gli ulteriori rimedi ed azioni previste dal Contratto e dalla normativa applicabile, può risolvere il Contratto ed il Cliente dovrà procedere all’immediata restituzione a TC della SIM oltre al risarcimento dei danni patiti e patendi da TC. Per quanto quivi non espressamente previsto trovano applicazione le disposizioni del codice civile in materia di comodato.

3.4 La SIM consente la fruizione delle singole Unità di Traffico su di essa di volta in volta attivate, nonché la fruizione del Servizio, ai termini e condizioni di cui al Contratto. 

3.5. Al momento dell’Attivazione SIM, la SIM ha il Piano Tariffario di TC preconfigurato. La SIM può essere installata ed usata dal Cliente soltanto sulla Apparecchiatura Terminale.

ARTICOLO 4 - FRUIZIONE DELLA SIM, DEL NUMERO E DEL SERVIZIO

4.1 Secondo la legge applicabile il Cliente per poter usufruire della SIM, del Numero e dei Servizi, deve registrarsi con informazioni veritiere e genuine. Il Cliente garantisce che le informazioni di profilo e gli altri dati forniti sono corretti. Il Cliente è tenuto ad informare TC di eventuali cambiamenti senza ritardo. Il Cliente acconsente a non condividere le credenziali di login con nessuno eccetto salvo quanto previsto dall’acceptable use policy, come qui oltre indicata. 

L’acceptable use policy è reperibile al seguente link ed è suscettibile di modifica in qualsiasi momento e si applicherà automaticamente al Servizio e all’uso da parte del Cliente salvo quanto di seguito specificato. Salvo quanto disposto dall’art. 15, d’ora in poi, continuando ad utilizzare uno dei Servizi dopo che TC ha notificato un mutamento delle Condizioni Generali, si riterrà che il Cliente abbia accettato le Condizioni Generali come modificate.

4.2 TC non è in alcun modo responsabile per qualsiasi problematica con l’Apparecchiatura Terminale che possa impedire o diminuire la possibilità di fruizione del Servizio.

4.3 TC farà quanto nelle sue possibilità per fornire il Servizio, tuttavia il Servizio potrà talvolta essere in tutto od in parte non disponibile per ragioni, incluse quelle che potrebbero essere al di fuori del controllo di TC, per le quali TC non è responsabile. Il Cliente prende atto ed accetta, con rinuncia ad ogni pretesa, che: i) il Servizio  può avere una copertura del Territorio non omogenea a tutte le specifiche aree del Territorio stesso; ii) fatta salva la fornitura del roaming internazionale, la copertura del Territorio, da parte del Servizio, può subire variazioni, anche significative, sia di carattere temporaneo che permanente, in dipendenza di fattori geografici, climatici e/o tecnici; iii) entro i suddetti limiti di copertura del Territorio, TC fornisce il Servizio, fermo restando che il Servizio   può non essere disponibile per il Cliente in uno specifico momento temporale; iv) TC può sospendere il Servizio, in tutto o in parte, in qualsiasi momento ed anche senza preavviso, ove debbano essere seguiti interventi, anche non programmati, di manutenzione straordinaria e/o ristrutturazione e/o modifica della Rete o delle infrastrutture tecnologiche attraverso le quali viene fornito il Servizio; v) TC non è altresì responsabile, a qualsiasi titolo, nei confronti del Cliente per qualsiasi disservizio e/o malfunzionamento e/o interruzione del Servizio  non imputabile a TC; vi) il Servizio potrà non essere erogato o non essere regolarmente erogato anche nel caso in cui la SIM sia esposta a condizioni atmosferiche non idonee al suo funzionamento o installata in un’Apparecchiatura Terminale o apparato non dotato di sistemi di protezione o dei necessari requisiti tecnici.

Qualora la non corretta erogazione del Servizio e/o gli obblighi assunti da TC con la Carta dei Servizi non siano rispettati per ragioni che dipendono da TC ed in esito alla verifica dei fatti e delle relative cause, potranno trovare applicazione le misure predisposte dalla normativa applicabile e pubblicate sul sito della competente autorità e sul sito https://www.tatacommunications.com/regulatory/. Il Cliente riconosce ed accetta che TC non garantisce l’accuratezza, la corretta fornitura, l’adeguatezza e l’affidabilità del Servizio e delle attività che il Cliente intende svolgere attraverso la SIM, il Numero e/o il Servizio. 

4.4 Il Servizio può essere soggetto a filtri sui contenuti che bloccano l’accesso a determinati siti web. La normativa applicabile potrebbe richiedere filtri per l’Apparecchiatura Terminale e tali filtri potrebbero variare in base alla posizione geografica del Cliente.

4.5 Anche se TC può applicare filtri per determinati siti web, è responsabilità del Cliente astenersi dall’accedere a materiale illegale, offensivo, abusivo, indecente, diffamatorio, osceno o intimidatorio. Qualora venga comunicato a TC che si è avuto accesso a contenuti illegali, TC si riserva il diritto di limitare, circoscrivere o cessare l’accesso del Cliente al Servizio. 

4.6 TC potrà in qualsiasi momento o luogo ridurre, a suo giudizio insindacabile, la velocità di elaborazione dei dati qualora l’utilizzo dei dati da parte del Cliente in un dato periodo abbia superato la soglia di utilizzo applicabile. Se la legge lo prevede, TC informerà in anticipo il Cliente con modalità appropriate circa la soglia di utilizzo applicabile ai Servizi o di qualsiasi cambiamento alla predetta soglia.

4.7 La velocità di elaborazione dei dati del Cliente potrà essere ridotta anche ad insindacabile giudizio da parte del provider di TC. 

4.8 Durante la fruizione del Servizio, il Cliente potrà imbattersi in contenuti che ritiene offensivi, discutibili, osceni, minacciosi, o dannosi. TC non monitora i contenuti disponibili per gli utilizzatori del Servizio ed è responsabilità del Cliente controllare i siti web che visita durante l’utilizzo del Servizio.

4.9 TC non è responsabile della precisione, completezza o tempestività di qualsiasi informazione ottenuta attraverso il Servizio, né per ogni altro bene o servizio fornito da terzi nel caso in cui questi beni o servizi vengano reperiti tramite l’utilizzo del Servizio.

4.10 Per quanto riguarda la connessione mobile, la fruizione del Servizio da parte del Cliente dipenderà dalla connessione di rete fornita da un provider terzo che va oltre il controllo di TC. Il Servizio potrebbe non essere fruibile in tutte le aree od essere fruibile esclusivamente in un’area geografica coperta dalla connessione di Rete. L’uso del Servizio al di fuori dello Stato dove si è registrato il Cliente potrà essere soggetto a limitazioni ulteriori ivi compreso il rallentamento o la mancanza di disponibilità o potrà condizionare la qualità o la disponibilità del Servizio fornito da TC al Cliente. La policy sul rallentamento è consultabile

4.11 La fruizione da parte del Cliente del Servizio offerto da TC non gli attribuisce alcun diritto sulla proprietà intellettuale di TC o delle terze parti cui ha avuto accesso tramite il Servizio fornito da TC.

4.12 Il Cliente non potrà copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, postare, trasmettere, riprendere, divulgare, sfruttare commercialmente, editare, modificare, comunicare al pubblico o divulgare in alcun modo qualsiasi (proprietà intellettuale protetta) contenuto cui ha avuto accesso per tramite del Servizio, salvo permesso espresso del titolare dei diritti sulla proprietà intellettuale protetta.

4.13 La privacy policy di TC (consultabile al seguente indirizzo: collegamento) descrive le modalità secondo cui TC raccoglie, usa e protegge le informazioni personali del Cliente.

4.14 Il Contratto ha per oggetto l’Uso Legittimo rispettivamente della SIM, del Servizio, delle Unità di Traffico e del Numero, unicamente mediante utilizzo della Apparecchiatura Terminale. E’ vietato un uso della SIM, del Servizio o/e, delle Unità di Traffico o del Numero, che ne alteri in qualsiasi modo le caratteristiche e/o il Piano Tariffario tramite qualsivoglia apparecchiatura (ivi compreso, in via elencativa e non esaustiva, il modem GSM per utilizzo vocale). L’Uso Legittimo del Servizio è, comunque, definito dalle presenti Condizioni Generali e dall’acceptable use policy. TC si riserva di valutare ulteriori elementi di incompatibilità con l’Uso Legittimo ai fini della tutela del Cliente e dell’integrità dei sistemi e di assicurare il rispetto delle procedure e delle disposizioni normative concernenti l’uso fraudolento o non autorizzato come indicato nei Reference Documents della Associazione Permanente GSM, ivi compreso GSMA PRD BA 20. 

4.15 Il Cliente è tenuto, inoltre, a non cedere in qualsiasi modo le obbligazioni e/o i diritti inerenti o conseguenti ai Servizi. Il Cliente non può permettere a terzi di usufruire del Servizio anche mediante stipula di contratti di qualsivoglia tipo e con qualsiasi finalità, e non potrà fornire a terzi Servizi di qualunque tipo attraverso le SIM e l’ Apparecchiatura Terminale (anche nelle ipotesi in cui il Servizio  non implichi connessione ad altra rete o passaggio di Traffico da o verso altra rete, ivi comprese eventuali attività di Call Center) ed a non effettuare, in qualsiasi modo, la rivendita di traffico telefonico a terzi e/o l’intermediazione di traffico e/o noleggiare e/o concedere in uso e/o far disporre a terzi della SIM. Il Cliente sarà responsabile per l’eventuale uso della SIM da parte di terzi. 

4.16 L’Uso Legittimo del Servizio è definito secondo un profilo standard di Traffico che rispetti almeno due dei seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM non superiore a 160 minuti e/o 200 SMS; b) traffico mensile uscente sviluppato per SIM non superiore a 1250 minuti e/o 2000 SMS; c) traffico giornaliero in uscita verso la Rete non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d) rapporto tra traffico voce e SMS giornaliero uscente complessivo e traffico voce e SMS giornaliero entrante complessivo non superiore a 4, fatte salve specifiche offerte commerciali. Il superamento di almeno tre di tali parametri è considerato incompatibile con l’Uso Legittimo del Servizio. TC si riserva di valutare ulteriori elementi di incompatibilità con l’Uso Legittimo ai fini della tutela del Cliente e dell’integrità dei sistemi. 

4.17 In caso di Piani Tariffari con Traffico incluso illimitato SMS/MMS e/o dati, non si applicano i parametri a), b), c), d) sopra riportati e l’Uso Legittimo del Servizio è definito secondo un profilo standard di Traffico che rispetti i seguenti parametri: (i) traffico giornaliero dati o SMS uscente sviluppato per SIM verso altri operatori non superiore al 60% del traffico totale uscente sviluppato per SIM; (ii) rapporto tra traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM verso altri operatori e traffico entrante per SIM da altri operatori non superiore a 3 (tre). Resta inteso che i Piani Tariffari con accesso illimitato SMS/MMS e/o dati senza soglie non possono essere utilizzati per attività che prevedano un uso massivo del Servizio. Il superamento di alcuno dei parametri sopra riportati e/o l’uso massivo del Servizio come sopra indicato in caso di Piani Tariffari con accesso illimitato SMS/MMS e/o dati incluso è considerato incompatibile con l’Uso Legittimo dei Servizi. 

4.18 Qualora il Servizio non venga sfruttato secondo l’Uso Legittimo, come previsto dall’articolo 1.10 e fatto salvo ogni ulteriore diritto ed azione di TC, TC potrà (a) sospendere in tutto od in parte il Servizio relativamente alla SIM attivata in virtù del Contratto e/o (b) comunicare al Cliente che il Piano Tariffario applicato alla SIM attivata in virtù del Contratto viene sostituito con altro Piano Tariffario, fermo restando in tale ipotesi il diritto del Cliente di recedere dal Contratto con effetto immediato senza applicazione di penali.

TC si riserva di valutare ulteriori elementi di incompatibilità con l’Uso Legittimo ai fini della tutela del Cliente e dell’integrità dei sistemi per motivi di ordine pubblico. 

5 OBBLIGHI DEL CLIENTE

5.1 Il Cliente acconsente a non utilizzare il Servizio, la SIM ed il Numero:

            5.1.1 in contrasto con il Contratto;

            5.1.2 per scopi illegali e/o incompatibili con le normative o disposizioni amministrative vigenti e dovrà assicurare che anche terze parti facciano lo stesso;

            5.1.3 in modo tale da ledere i diritti di un qualsiasi soggetto terzo ivi compresa, soltanto a titolo di esempio, la violazione della proprietà intellettuale;

            5.1.4 per inviare, ricevere, caricare in Rete, scaricare o utilizzare consapevolmente materiale considerato offensivo, violento, indecente, diffamatorio, osceno o minaccioso; o

            5.1.5 secondo modalità idonee ad interrompere, danneggiare, compromettere o rendere meno efficiente il Servizio;

5.2 Il Cliente concorda di:

            5.2.1 utilizzare il Servizio, la SIM ed il Numero soltanto se in possesso di tutti i requisiti di legge e senza perseguire scopi contrari alle Condizioni Generali e alla normativa applicabile;

            5.2.2 non condividere i dati e le informazioni di cui è entrato in possesso tramite il Servizio, la SIM ed il Numero, con terzi per finalità commerciali e a non processare questi dati ed informazioni ulteriormente;

            5.2.3 cessare l’associazione del Cliente all’Apparecchiatura Terminale ed il relativo VIN, nel caso in cui l’Apparecchiatura Terminale abbia una VIN connessa o sia connessa ad una VIN, nel caso di vendita dell’Apparecchiatura Terminale, dato che il contratto non è trasferibile. Il Servizio non verrà trasferito ad altra Apparecchiatura Terminale o Cliente; e

            5.2.4 manlevare TC per qualsiasi perdita, responsabilità, costo e spese nei quali TC potrà incorrere a seguito di una qualsiasi pretesa avanzata da terzi nei confronti di TC derivante da, o in connessione con, una diretta o indiretta violazione del Contratto da parte del Cliente;

5.3 Il Cliente deve utilizzare unicamente Accessori omologati. TC potrà adottare idonee misure per inibire ogni abuso, anche in conformità alla disciplina in materia di protezione dei dati personali. Il Cliente terrà indenne TC da ogni conseguenza derivante dall’uso illegittimo del Cliente o di terzi della SIM o del Servizio o del Numero o della Apparecchiatura Terminale, nonchè da usi distorsivi della causa e/o dell’oggetto del Contratto.

5.4 Deve essere sempre possibile per le autorità competenti svolgere le attività d’intercettazione per l’intero percorso del segnale dall’apparato di originazione all’apparato di terminazione ed identificare i soggetti impegnati nella comunicazione.

5.5 È vietato occultare qualsiasi codice che consenta la identificazione e la corretta localizzazione di ciascuno degli Apparati di Comunicazione impiegati nel Servizio.

5.6 È vietato ogni uso della SIM in apparecchi diversi dalla Apparecchiatura Terminale (quali Apparati di Comunicazione, Apparati Call Center, centralini, SIM BOX e simili). È vietato creare o mantenere una connessione fisica, logica od informatica della SIM con software e/o hardware che possa agevolare e/o effettuare l’attività di trasformazione, raccolta, terminazione, ri-originazione, o superamento del profilo standard di Traffico, fatta eccezione per il Servizio o il roaming internazionale autorizzati da TC.

5.7 É vietato creare o mantenere collegamento fisico o logico, diretto o indiretto, delle SIM con altre reti, fatta eccezione per il Servizio o il roaming internazionale autorizzato da TC.

5.8 È vietata ogni attività suscettibile direttamente o indirettamente di trasformare Traffico oppure di raccogliere, terminare, ri-originare chiamate sulla Rete e/o su altre reti, laddove non autorizzata da TC.

5.9 E’ vietato manomettere e/o alterare l’Apparecchiatura Terminale nel quale il Cliente intende installare la SIM per fruire del Servizio.

5.10 E’ vietato qualsiasi uso della SIM e/o del Servizio da parte del Cliente per fini commerciali, nel contesto di attività commerciali e/o professionali per la commercializzazione e/o erogazione del Servizio e/o per lo svolgimento di attività professionali e/o commerciali o comunque a favore di terzi a qualunque titolo.

5.11 E’ escluso qualunque uso della SIM e/o del Servizio in relazione a beni mobili (eccezion fatta per l’automobile designata e per l’Apparecchiatura Terminale) or immobili, animali di terzi o in relazione a persone e soggetti terzi.

6  PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI

6.1 La protezione dei dati personali del Cliente è responsabilità del Cliente. TC invita il Cliente ad installare sull’Apparecchiatura Terminale che utilizza per la fruizione del Servizio software anti-virus adeguati.

6.2 Il Cliente non fruirà del Servizio secondo modalità che possano in alcun modo compromettere la sicurezza di TC o la sicurezza degli altri utenti/Clienti del Servizio.

6.3 Il Cliente non condividerà l’accesso al Servizio con soggetti terzi. In tal caso, qualsiasi violazione delle Condizioni Generali perpetrata da terzi nell’utilizzo del Servizio sarà responsabilità esclusiva del Cliente e il Cliente dovrà tenere TC indenne da qualsiasi responsabilità in merito.

7 DURATA E RINNOVO

7.1 La durata del Contratto decorrerà dalla data di attivazione del/dei Servizio/i e si estenderà per un periodo minimo di dodici (12) mesi (“periodo di impegno del Servizio”). Il Cliente pagherà per i Servizi in anticipo all’inizio del periodo di impegno del Servizio.

7.2 Allo scadere di ogni periodo di Impegno del Servizio, il Cliente potrà rinnovare il presente Contratto per un ulteriore periodo di un (1) anno secondo quanto previsto all’art. 7.3 ed in tal caso inizierà un nuovo periodo di impegno del Servizio.

7.3 Qualora il Cliente desideri rinnovare il Servizio, dovrà procedere al rinnovo prima della fine del periodo di impegno del Servizio corrente. In caso di mancata comunicazione di rinnovo, il Servizio continuerà ad essere erogato ed il Cliente continuerà a pagare per il Servizio, salvo che l’erogazione del Servizio non venga cessata da TC o dal Cliente allo scadere del periodo con preavviso di 30 giorni, o come diversamente stabilito dal presente Contratto. Fatto salvo il preavviso previsto e le disposizioni normative applicabili, il prezzo potrà essere soggetto a variazioni dopo il decorso del periodo di impegno del Servizio corrente.  

7.4 Qualora non venga ricevuto il pagamento per il rinnovo della durata in anticipo rispetto al suo inizio, l’erogazione del Servizio verrà sospesa e disattivata con effetto immediato senza che questo evento venga preventivamente comunicato al Cliente. In questa eventualità, il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento del Servizio per tutta la durata del Contratto fino alla cessazione del Servizio da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 7.3 delle presenti Condizioni Generali.

7.5 In caso di cessazione del Servizio da parte del Cliente, nessun importo sarà dovuto da TC al Cliente salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.  

8 FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE 

8.1 Il presente Contratto è regolato ed interpretato secondo le leggi dello Stato italiano, ad esclusione di qualsiasi Convenzione o di qualsiasi riferimento diretto/indiretto ad altre giurisdizioni.

8.2 Per ogni controversia o disputa relativa all’esistenza, conclusione, validità, interpretazione, prestazione o cessazione del Contratto sarà competente il Foro di Roma (Italia) con esclusione di ogni altro Foro.

8.3 La scelta del diritto applicabile e del foro competente si applica solo nei limiti in cui questa non privi il Cliente di disposizioni vincolanti in materia di protezione dei consumatori applicabile nello Stato in cui il Cliente ha la residenza abituale al momento del perfezionamento del Contratto. 

9 RESPONSABILITA’

9.1 TC non è il content provider e non assume alcuna responsabilità circa la precisione e l’aggiornamento dei dati e delle informazioni trasmesse tramite il Servizio o per i danni causati dall’inesattezza e dal mancato aggiornamento di questi dati ed informazioni.

9.2 TC non è responsabile per i danni occorsi a seguito dell’utilizzo di un’apparecchiatura non compatibile con la fruizione del Servizio.

9.3 Salvo quanto previsto da altre clausole di questo Contratto, la responsabilità di TC in esecuzione o in connessione con il presente Contratto e derivante da una qualsiasi fattispecie di responsabilità è limitata all’ammontare più elevato fra quello pagato per il Servizio in un anno e € 500,00 (cinquecento).

9.4 Se non proibito dalla normativa applicabile, le seguenti limitazioni di responsabilità troveranno applicazione. Il Servizio potrà essere interrotto, ritardato, o altrimenti limitato per molteplici ragioni, incluse condizioni ambientali, mancata disponibilità dello spettro, interruzione del Servizio da parte del provider sottostante di TC, sovraccarico dei sistemi, condizioni di emergenza, mancato funzionamento della Rete.  La disponibilità e l’accesso alla Rete potranno essere limitati. L’accesso a determinati siti web o a servizi offerti da terzi potranno non essere disponibili nell’ubicazione del Cliente.

9.5 Potranno essere necessari hardware, software, abbonamenti aggiuntivi, accesso ad Internet dal PC compatibile del Cliente e/o speciali connessioni di rete ed il Cliente è unicamente responsabile per l’organizzazione o l’ottenimento di questi requisiti. Alcune soluzioni potranno richiedere prodotti e/o servizi di terze parti, che saranno soggetti alle Condizioni Generali di queste terze parti se applicabili, potranno necessitare di un separato acquisto e/o accordo con terzo fornitore. TC non sarà responsabile in alcun modo per qualsiasi conseguente danno causato in qualsiasi modo dai predetti hardware, software, o altri strumenti/requisiti per i quali è responsabile il Cliente.

9.6   Salvo che non sia consentito dalla normativa applicabile, TC non sarà responsabile per qualsiasi danno indiretto, speciale, punitivo, incidentale, imprevedibile, economico o per consequential damages che il Cliente o un terzo dovesse patire a causa dell’utilizzo o dell’impossibilità di utilizzare il Servizio, la SIM ed il Numero forniti da o a mezzo di TC, ivi comprese le perdite d’affari, del valore di avviamento, di entrate o il mancato guadagno. Questa limitazione di responsabilità non trova applicazione nei casi di dolo, colpa grave o in caso di lesioni alla vita, alla persona o alla salute. Fatti salvi i casi di azioni o omissioni commesse intenzionalmente o commesse con colpa grave, qualsiasi ritardo, mancanza o errore nella fornitura del Servizio o qualsiasi adempimento previsto dal Contratto e riferibile a TC, la responsabilità di TC per i possibili danni e/o conseguenze negative derivanti o correlate in qualche modo con la SIM e/o il Servizio e/o il Contratto, sarà limitata ai soli danni diretti, escludendo qualsiasi responsabilità per danni indiretti e non potrà eccedere l’ammontare complessivo ed omnicomprensivo pagato per un anno di Servizio.

9.7 Il Cliente, a tutti gli effetti di legge, in questa sede mantiene indenne e manleva TC, inclusi i suoi funzionari, direttori, dipendenti ed agenti da e contro qualsiasi pretesa avanzata da qualsiasi (terza) persona o entità per danni di qualunque natura a qualunque titolo derivanti o in qualche modo collegati, direttamente o indirettamente, con il Servizio, la SIM ed il Numero e la fruizione degli stessi da parte di qualsiasi persona (ivi compresi, a titolo esemplificativo, danni veicolari e lesioni personali), dovute a qualsiasi violazione del Contratto da parte del Cliente. Quest’obbligo sopravvive alla cessazione del Contratto. TC non è responsabile nei confronti del Cliente per modifiche nelle procedure, nelle apparecchiature o nella tecnologia, che rendono obsoleta o comportino modifiche alla possibilità per il Cliente di fruire del Servizio, della SIM e del Numero.

9.8 Il Cliente è a conoscenza che la SIM, il Numero ed il Servizio potrà essere soggetto a limitazione totale o parziale della disponibilità e/o della fruizione della SIM, del Numero e del Servizio indipendentemente dall’Apparecchiatura Terminale usata dal Cliente e/o secondo le previsioni del Contratto.

9.9 Con riferimento a tutti ed a qualsiasi  servizio che il Cliente intende utilizzare od a tutte e qualsiasi attività che il Cliente intende svolgere usando la SIM, il Numero ed il Servizio, relativamente a questioni afferenti all’affidabilità e sicurezza, il Cliente dichiara di essere consapevole delle possibili limitazioni tecniche e geografiche di copertura della SIM, del Numero e dei Servizio ed il Cliente userà la SIM, il Numero ed il Servizio con l’Apparecchiatura Terminale (i) solo come un’integrazione ai servizi che il Cliente userà ed alle attività che il Cliente svolgerà, (ii) non in via esclusiva, (iii) usando principalmente altre risorse (sia nel caso di attività di vigilanza e di  monitoraggio che per qualsiasi altro servizi o attività).

9.10 Il Cliente è a conoscenza ed acconsente che TC (a) fornisce esclusivamente un servizio di comunicazione elettronica tramite la SIM e il Numero, (b) non fornisce alcuna attrezzatura fissa o mobile, apparecchiatura, dispositivi per l’utilizzo della SIM, del Numero e/o del Servizio e qualsiasi configurazione e interfaccia meccanica o logica della SIM con riferimento ai possibili dispositivi e attrezzature è a cura, responsabilità e spese esclusive del Cliente e soggetta alla preventiva accettazione in forma scritta di TC.

9.11 Il Cliente dichiara che la SIM, il Numero ed il Servizio non verranno utilizzati per servizi di controllo sulla persona o sorveglianza od altre attività correlate. 

9.12      In caso di non corretta fornitura del Servizio o di mancato rispetto degli impegni assunti da TC con il Contratto, per inadempimento di TC, ed in esito ad accertamento dei fatti e delle relative cause, si applicheranno le misure previste dalla normativa applicabile e disponibili al seguente indirizzo  http://tatacommunications.com/regulatory/ o rese conoscibile da TC con altre modalità.

10 - CAMBIO DI PIANO TARIFFARIO

10.1 Il Cliente può chiedere a TC di cambiare il Piano Tariffario in essere e scegliere altro Piano Tariffario di TC ove (i) tecnicamente possibile, (ii) tale cambio di Piano Tariffario sia compatibile con le disposizioni che regolano il Piano Tariffario al quale il Cliente intende aderire, e (iii) il Cliente abbia i requisiti e siano soddisfatte le condizioni previste dal Piano Tariffario al quale il Cliente chiede di accedere.

10.2 La richiesta di cambio del Profilo Tariffario e la procedura per il cambio del Profilo Tariffario sono messe a disposizione da TC come segue http://www.tatacommunications.com/regulatory/.

11 CESSIONE DEL CONTRATTO  

11.1 La cessione del Contratto da parte del Cliente ad un terzo è subordinata a previa espressa accettazione scritta da parte di TC. TC si riserva la facoltà di non accettare la proposta di cessione del Contratto. L’accettazione della proposta di cessione del Contratto viene manifestata da TC mediante comunicazione dell’accettazione di TC della proposta di cessione.

12 - SOSPENSIONE E RIATTIVAZIONE DELLA SIM – RICHIESTA DI UNA NUOVA SIM

12.1 Il Cliente può chiedere la sospensione della SIM. TC potrà domandare al Cliente conferma scritta, da inviarsi al servizio clienti TC. In caso di furto o smarrimento o sospetto di manomissione, il Cliente dovrà richiedere la sospensione immediata della SIM mediante comunicazione telefonica. TC sospenderà la SIM solo se il Cliente fornirà i dati che confermino l’identità del Cliente. L’eventuale riattivazione della SIM può essere domandata soltanto nel corso della durata del Contratto.

12.2 Ove necessario (ad es. in caso di furto, smarrimento, etc.), il Cliente può chiedere una nuova SIM in sostituzione della SIM precedentemente consegnata da TC al Cliente. Il Cliente può richiedere la nuova SIM solo nel corso della durata del Contratto. Qualora il Cliente non dovesse richiedere la sostituzione entro il termine sopra indicato, TC provvederà a disattivare la vecchia SIM e tale disattivazione comporterà la perdita definitiva del Numero associato alla SIM secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. 

13 NUMERO– SOSTITUZIONE / PORTABILITÀ DEL NUMERO

13.1 Alla consegna della SIM al Cliente e subordinatamente al perfezionamento del Contratto, TC attribuisce il Numero al Cliente. Ove sia tecnicamente possibile o ove conforme alle disposizioni delle autorità competenti, TC manterrà lo stesso Numero anche nei casi di sostituzione della SIM o di mutamento del Piano Tariffario.

13.2 TC può sostituire il Numero attribuito al Cliente solo se non è tecnicamente possibile mantenere il Numero o non è conforme a disposizioni dell’autorità competente. In tal caso, TC comunica al Cliente il nuovo Numero con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, salvo diverso termine di legge, fatti salvi i casi di forza maggiore.

14 IMPEDIMENTI O DIFFICOLTÀ NELLA EROGAZIONE E/O FRUIZIONE DEL SERVIZIO 

14.1 TC non sarà responsabile nei confronti del Cliente nei seguenti casi: (i) imperfetta ricetrasmissione provocata da fonti esterne, interferenze o particolari condizioni atmosferiche od ostacoli; (ii) eventuali carenze del Servizio dovute all’errata utilizzazione del Servizio  da parte del Cliente, dell’Apparecchiatura Terminale, alla configurazione dell’Apparecchiatura Terminale, al cattivo funzionamento dell’Apparecchiatura Terminale e/o dei suoi accessori; (iii) mancato funzionamento della SIM o del relativo adattatore qualora essi vengano utilizzati in un’Apparecchiatura Terminale non omologata o non abilitato o modificato irregolarmente; (iv) forza maggiore. Le cause di forza maggiore includono, ma non si limitano, le seguenti: eventi al di fuori del ragionevole controllo di TC, disposizioni di legge, disposizioni governative e/o della Pubblica Amministrazione, atti dell’Autorità Militare o dell’Autorità Giudiziaria, divieti legali, catastrofi naturali, fulmini, incendi, esplosioni, mobilitazioni, sommosse, guerre, epidemie, scioperi, mancanza di materie prime, di energia e altri simili eventi; (v) inadempimenti, inefficienze o problemi tecnici imputabili ad altri operatori di comunicazioni elettroniche; or (vi) mancato funzionamento della SIM e/o del Servizio  dovuto, in tutto o in parte, direttamente e/o indirettamente, ad una totale o parziale incompatibilità e/o mancata interoperabilità della SIM e/o di alcuno dei Servizi  con alcuna delle Apparecchiature Terminali utilizzate e/o con la tipologia di utilizzo che il Cliente intenda fare e/o con lo scopo per il quale il Cliente intenda usare la SIM e/o il Servizio  e/o l’Apparecchiatura Terminale.

15 - MODIFICHE DURANTE IL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA TC ED IL CLIENTE AGGIORNAMENTO DOCUMENTI INFORMATIVI

15.1 Nel corso del rapporto contrattuale TC ha facoltà di modificare, secondo le modalità di legge e della normativa applicabile, le Condizioni Generali, i Piani Tariffari e la documentazione contrattuale ed i relativi emendamenti avranno effetto dopo 30 (trenta) giorni dalla comunicazione al Cliente - salvo diverso termine di legge e fermo restando il diritto del Cliente che non intende accettare le modifiche comunicate, di recedere senza costi di disattivazione né penali dal Contratto   durante tale periodo di 30 (trenta) giorni - per i motivi di seguito riportati e salvo altre ragioni: (i) per ammodernamento tecnico della rete e delle strutture di produzione o di commercializzazione; (ii) per mutamento della disciplina regolamentare o normativa che incida sull’equilibrio economico del Servizio; (iii) per aggiornamenti resi necessari dal corretto uso delle SIM e dall’evoluzione dei profili standard di traffico definiti all’art.4; (iv) variazione delle modalità e dei termini di attivazione e disattivazione della SIM; (v) per ragioni inerenti la tutela dei principi di ordine pubblico; (vi) per impedire pratiche elusive, violazioni alle disposizioni di cui alle Condizioni Generali, del Piano Tariffario, della Carta dei Servizi o di altri documenti contrattuali e/o della normativa applicabile; o (vii) per modifiche di politica commerciale. 

15.2 L’eventuale recesso dovrà essere comunicato dal Cliente mediante lettera raccomandata o posta elettronica certificata, con allegata copia del documento di identità del Cliente a movecustomers@tatacommunications.com, salvo altri documenti che potranno essere richiesti o altre modalità che potranno essere implementate da TC. 

16 RECESSO

16.1 Recesso del Cliente

Il Cliente ha facoltà di recedere in ogni momento dal Contratto con preavviso di 30 (trenta) giorni dandone comunicazione scritta a TC, con allegata copia del documento di identità del Cliente, salvo altri documenti che potranno essere richiesti, da inviare a TC a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno oppure con posta elettronica certificata, salvo altre modalità.

16.2 Recesso di TC

 

TC ha facoltà di recedere in ogni momento dal Contratto con preavviso di 30 (trenta) giorni, o altro previsto per legge, dandone comunicazione scritta al Cliente mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ed inviando un SMS al Numero della SIM. Decorso il periodo di preavviso di 30 (trenta) giorni, o altro previsto per legge, TC sospenderà quale conseguenza del recesso, in tutto o in parte, a discrezione di TC, il Servizio ed il Numero. Salvo diversa previsione normativa, nulla sarà dovuto da TC al Cliente in caso di recesso del Contratto da parte di TC.

 

16.3 Effetti del recesso

In caso di recesso dal Contratto da parte del Cliente o di TC, salvo il caso in cui la SIM sia incorporata nell’Apparecchiatura Terminale: (i) il Cliente è tenuto a restituire immediatamente a TC la SIM; (ii) la SIM viene disattivata ed il Cliente cessa di poter fruire del Servizio mediante la SIM; (iii) il Cliente cessa di poter fruire del Numero; e (iv) TC può riassegnare a terzi il Numero associato alla SIM.

17 COMUNICAZIONI, RECLAMI E PROCEDURE DI CONCILIAZIONE

17.1 Tutte le comunicazioni a TC devono essere indirizzate a TATA COMMUNICATIONS (ITALY) S.r.l – Corso Vercelli 40, 20145 Milano (Italia), a meno che una modifica dell’indirizzo non sia stata pubblicata su https://www.tatacommunications.com/regulatory/.

 Il Cliente può proporre reclamo e/o attivare una procedura di conciliazione secondo le modalità rese disponibili su https://www.tatacommunications.com/regulatory/. Il Cliente può contattare il servizio di assistenza Clienti a mezzo email o telefono, come di seguito:

18 DATI PERSONALI 

18.1 I dati personali del Cliente sono trattati al fine di dare esecuzione al Contratto e per fornire il Servizio al Cliente da TC nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in conformità con le informative rese disponibili al Cliente e secondo le ulteriori autorizzazioni prestate dal Cliente. La privacy policy di TC (disponibile al seguente link: collegamento) descrive come TC raccogli, usa e protegge i dati personali del Cliente.

19 CONOSCIBILITÀ DEI MODULI DI ATTIVAZIONE, DELLE CONDIZIONI GENERALI, DEI PIANI TARIFFARI, DELLA CARTA DEI SERVIZI, DELLA DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE - STANDARD DI QUALITÀ

19.1 La documentazione ed i dati, anche in forma elettronica, prodotti attraverso i sistemi informatici di TC e/o di soggetti e/o enti terzi autorizzati da TC, fanno piena prova di ogni fattispecie inerente il Contratto, inclusa in via elencativa e non esaustiva, l’Attivazione SIM, la fruizione, la sospensione, la riattivazione e la cessazione della SIM, del Numero, delle Unità di Traffico o del Servizio.

19.2 Gli standard di qualità del Servizio sono regolati dalla Carta dei Servizi. 

20 - CLAUSOLA RISOLUTIVA

20.1 Il Contratto si risolve ai sensi e per gli effetti dell’art.1456 del codice civile italiano qualora si verifichi una o più delle fattispecie di seguito elencate e che siano contestate da TC:

20.1.1 nel caso in cui risulti l’inadempimento del Cliente, anche parziale o temporaneo, alle obbligazioni di cui all’art. 4 (“Fruizione della SIM, del Numero, del Servizio);

20.1.2 violazione di alcuna delle disposizioni di cui all’art. 5 (Obblighi del Cliente);

20.1.3 qualora il Cliente abbia fornito a TC informazioni e/o dati personali e/o documenti che sono falsi e/o contraffatti e/o non validi, inclusi in via elencativa e non esaustiva i dati personali ed i documenti necessari per l’Attivazione SIM; o

20.1.4 il Cliente non abbia fornito prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza o, se del caso, della propria qualità di rappresentante e/o mandatario di un terzo e dei relativi poteri.

20.2 In caso di risoluzione ex art. 1456 del codice civile italiano, TC comunicherà al Cliente la risoluzione del Contratto a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o a mezzo posta elettronica certificata ed inviando un SMS al Numero associato alla SIM. TC potrà anche comunicare la risoluzione al Cliente a mezzo e-mail. TC tratterrà ai sensi dell’art. 1382 del codice civile italiano le somme già versate dal Cliente, salvo il risarcimento da parte del Cliente di ogni ulteriore danno applicabile. TC in ogni caso sospenderà immediatamente, in tutto o in parte, a discrezione di TC, il Servizio ed il Numero.

Fine del documento